Conditions générales de vente
Objet et champ d’application
Les présentes conditions encadrent les consultations de kinésiologie proposées aux adultes et aux enfants, ainsi que les ateliers destinés aux particuliers ou aux institutions.
La réservation d’une prestation suppose la prise de connaissance des conditions applicables au moment de la réservation.
Prestations
Les consultations ont lieu au 9 rue Philibert Laguiche, 71000 Mâcon. Les ateliers peuvent être organisés dans d’autres lieux, communiqués lors de la réservation.
La nature, la durée et les modalités particulières des ateliers destinés aux institutions sont précisées dans un devis.
Tarifs
Le tarif d’une consultation est celui affiché sur le site et confirmé lors de la réservation. Les ateliers peuvent faire l’objet d’un tarif ou d’un devis spécifique. Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.
Réservation et paiement
Les rendez-vous peuvent être demandés par téléphone ou par e-mail. La réservation devient effective après confirmation du créneau.
Les paiements sont acceptés en espèces, par chèque ou par virement immédiat. Les modalités propres aux ateliers en institution sont précisées sur le devis.
Une facture peut être remise sur demande.
Annulation
Toute séance annulée moins de 48 heures avant le rendez-vous reste due.
Absence d’engagement de résultat
La praticienne est tenue à une obligation de moyens et ne garantit aucun résultat déterminé. Les effets d’une séance dépendent notamment de la situation et du cheminement propres à chaque personne.
Limites de la kinésiologie
La kinésiologie est une pratique d’accompagnement non médicale. Elle ne se substitue ni à un diagnostic, ni à une consultation, ni à un traitement médical.
Seul un professionnel de santé habilité peut établir un diagnostic, prescrire, modifier ou interrompre un traitement. Les consultations de kinésiologie sont réalisées habillées.
Confidentialité des séances
Les informations confiées au cours des séances sont traitées avec discrétion et confidentialité, dans les limites prévues par la loi.
Réclamations et litiges
Toute réclamation doit d’abord être adressée par écrit à Romaine Multrier afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord à la suite d’une réclamation écrite préalable, le consommateur peut recourir gratuitement à la Société Médiation Professionnelle.
Adresse postale : Alteritae – 5 rue Salvaing – 12000 Rodez.